Ook al doe ik mijn uiterste best om de artikelen zorgvuldig te verpakken en in goede staat te leveren, het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Geef in dat geval het gebrek aan het product of een andere klacht zo snel mogelijk aan mij door via onderstaand formulier of per mail. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van een gebrek hiervan melding te maken. 

Bij ontvangst van een melding neem ik contact met je op om samen tot een oplossing te komen. Als het gebrek binnen de garantie valt, zorg ik voor een vervangend product. Komen we er samen niet uit dan kan je terecht bij de geschillencommissie van het ODR platform van de Europese commissie.